Ankieta

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Zapraszamy do wypełnienia ankiety

Drodzy Państwo
PWiK w Głogowie sp. z o.o. postanowiło poznać opinię Klientów na temat prowadzonej działalności.

Uzyskane od Państwa odpowiedzi pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, co do jakości świadczonych usług czy też potrzeb informacyjnych związanych z PWiK w Głogowie.

Zakres niektórych pytań jest szczegółowy, ale informacje uzyskane z otrzymanych ankiet posłużą tylko do użytku wewnętrznego Spółki.
Dlatego też serdecznie zapraszamy do udzielenia szczerych odpowiedzi na zamieszczone w ankiecie pytania.

Z uwagi na inny zakres pytań, zależny od rodzaju posiadanej nieruchomości przed wypełnieniem prosimy o zapoznanie się z opisem.

1. ANKIETA SKIEROWANA DO ODBIORCÓW Z ZASOBÓW WIELORODZINNYCH (TAKICH JAK SM NADODRZE, ZGM ORAZ INNE WSPÓLNOTY MIESZKANIOWE)

2. ANKIETA SKIEROWANA DO ODBIORCÓW INDYWIDUALNYCH ROZLICZANYCH BEZPOŚREDNIO PRZEZ PWIK W GŁOGOWIE

Instrukcja korzystania z usługi powiadamiania SMS

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Instrukcja rejestracji i użytkowania systemu powiadamiania SMS PWiK

1. Rejestracja Użytkownika w Usłudze polega na wysłaniu wiadomości SMS na numer 799 599 528 zawierającej nazwę ulicy.
2. Nazwa ulicy powinna być wpisywana bez polskich znaków, w jednym ciągu (bez znaków odstępu, myślnika, kropki, itp), np.: dla adresu:
   Obrońców Pokoju treść sms'a może brzmieć "obroncowpokoju" (bez cudzysłowów).
3. W przypadku ulic, których pełna nazwa jest długa, w treści sms'a należy wpisać nazwę skróconą (często zwyczajową, bez znaków odstępu, myślnika, kropki, itp), np.: dla adresu Stanisława Moniuszki treść sms'a powinna brzmieć "Moniuszki" (bez cudzysłowów).
4. W przypadku domów wielorodzinnych nie podaje się ani numeru klatki ani numeru mieszkania.
5. Kompletne zestawienie pełnych nazw ulic wraz z ich nazwami krótkimi, znajduje się w tabeli dołączonej na końcu instrukcji.
6. System informatyczny automatycznie zarejestruje numer, z którego zostanie wysłana poprawna wiadomość. Następnie zostanie przesłane potwierdzenie o poprawnej rejestracji.
7. W przypadku wiadomości sms o treści odbiegającej od założonego schematu, będą one analizowane i rejestrowane ręcznie przez administratorów systemu. Po poprawnym zarejestrowaniu numeru Użytkownika zostanie przesłane potwierdzenie rejestracji.
8. W przypadku, kiedy Użytkownik chciałby otrzymywać wiadomości dotyczące kilku ulic, istnieje konieczność wysłania osobnych wiadomości (wg. pkt. 1-3 ) dla każdej z ulic.
9. Wyrejestrowanie Użytkownika z Usługi polega na wysłaniu wiadomości SMS na numer 799 599 528 o treści NIE. Po otrzymaniu wiadomości system informatyczny automatycznie usunie z bazy numer, z którego została wysłana wiadomość.
10. W przypadku, kiedy Użytkownik zarejestrował swój numer do otrzymywania informacji z kilku ulic, wysłanie wiadomości o treści NIE pod numer 799 599 528 skutkuje usunięciem numeru telefonu Użytkownika ze wszystkich zapisanych ulic.
    Jeśli Użytkownik chciałby wypisać się tylko z jednej ulicy prosimy o kontakt telefoniczny.
11. Zmiana numeru telefonu, na który Użytkownik chce otrzymywać powiadomienia od Usługodawcy, polega na wyrejestrowaniu aktualnego numeru telefonu Użytkownika (SMS o treści NIE) a następnie rejestracja nowego numeru telefonu wg. pkt. 1-3.
12. W wypadku zmiany numeru telefonu Użytkownik zobowiązuje się do usunięcia nieużywanego numeru telefonu zgodnie z pkt.10 .
13. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia nieaktywnych numerów telefonów z bazy Usługi. Nieaktywne numery telefonów będą wyznaczane poprzez analizę raportów doręczeń wiadomości od Usługodawcy.
14. Koszt wiadomości zarejestrowania/wyrejestrowania w Usłudze, wysyłanych przez Użytkownika określony jest w taryfie operatora, z którego usług korzysta Użytkownik.
15. Korzystanie z Usługi nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Użytkownika

Klauzula informacyjna:
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PWiK w Głogowie sp. z o.o., ul. Łąkowa 52, 67-200 Głogów.
2. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych jest Jędrzej Bajer. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się przez adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie: 533 80 70 40
3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o ewentualnych awariach sieci wodociągowej na wybranym obszarze wskazanym podczas rejestracji
4. Dane osobowe w postaci numeru telefony, oraz wskazanej ulicy przyłącza będziemy przetwarzać na podstawie Art. 6.1.a czyli wyrażonej dobrowolnej zgody
5. W związku z przetwarzaniem danych w wyżej wymienionych celach, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym odbiorcom. Odbiorcami Pani/Pana danych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub podmioty biorące udział w realizacji umowy.
6. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres zgodny z odnośnymi przepisami prawa związanymi z celem przetwarzania danych lub przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń a w przypadku wyrażenia przez Panią /Pana zgody na przetwarzanie danych po wygaśnięciu umowy, do czasu wycofania tej zgody.
7. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
8. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości realizacji usługi powiadomienia SMS

Regulamin korzystania z usługi powiadamiania SMS

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

§1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej "Regulamin") określa ogólne warunki korzystania z usługi systemu powiadamiania SMS (dalej "Usługa") świadczonej przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Głogowie sp. z o.o. .
2. Usługodawcą (dalej "Usługodawca") jest Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Głogowie sp. z o.o., ul. Łąkowa 52, zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000035284.
3. Użytkownikiem Usługi (dalej "Użytkownik") jest osoba, która dokona poprawnej rejestracji w systemie.
4. Użytkownik rejestrując się w systemie akceptuje postanowienia Regulaminu oraz wyraża zgodę na przesyłanie treści od Usługodawcy określonych w §3.
5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy www.pwik.glogow.pl oraz w siedzibie Usługodawcy.

§2

Zasady korzystania z Usługi

1. Do korzystania z Usługi uprawnione są osoby, które prawidłowo zarejestrują się w Usłudze.
2. Sposób rejestracji oraz użytkowania systemu opisany jest w Instrukcji (Załącznik nr 1)

§3

Przesyłane treści

1. Treści rozsyłane przez Usługodawcę są ściśle powiązane z jego działalnością.
2. Każdy Użytkownik rejestrując się w Usłudze określa grupę, z której informacje będzie otrzymywał.
3. Przesyłane wiadomości będą zawierały treści dotyczące grupy (ulicy), a informować będą o występujących awariach, pracach na sieci, przerwach w dostępie do wody występujących w obrębie danej ulicy oraz inne informacje powiązane ze świadczonymi przez Usługodawcę usługami.
4. Usługodawca nie będzie rozsyłał żadnych informacji handlowych (zgodnie z Dz. U. 144 Poz. 1204)
5. Klauzula informacyjna:
   Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż:
   1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PWiK w Głogowie sp. z o.o., ul. Łąkowa 52, 67-200 Głogów.
   2. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych jest Jędrzej Bajer. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się przez adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie: 533 80 70 40
   3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o ewentualnych awariach sieci wodociągowej na wybranym obszarze wskazanym podczas rejestracji
   4. Dane osobowe w postaci numeru telefony, oraz wskazanej ulicy przyłącza będziemy przetwarzać na podstawie Art. 6.1.a czyli wyrażonej dobrowolnej zgody
   5. W związku z przetwarzaniem danych w wyżej wymienionych celach, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym odbiorcom. Odbiorcami Pani/Pana danych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub podmioty biorące udział w realizacji umowy.
   6. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres zgodny z odnośnymi przepisami prawa związanymi z celem przetwarzania danych lub przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń a w przypadku wyrażenia przez Panią /Pana zgody na przetwarzanie danych po wygaśnięciu umowy, do czasu wycofania tej zgody.
   7. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
   8. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
   9. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości realizacji usługi powiadomienia SMS

§4

Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z Usługi możliwe jest za pośrednictwem operatorów sieci komórkowych działających na terenie Polski.
2. Operatorzy sieci komórkowych odpowiadają jedynie za usługi telekomunikacyjne przez siebie świadczone.
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia poprawnego działania Usługi.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za :
   a. korzystanie z zarejestrowanego telefonu przez osoby nieuprawnione oraz szkody tym spowodowane
   b. problemy z działaniem Usługi niezawinione ze strony Usługodawcy
   c. przerwy w dostarczaniu Usługi powiązane z infrastrukturą operatorów telekomunikacyjnych (awarie, przerwy konserwacyjne, itp.)
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu przez powiadomienia Użytkownika.
6. Informacje o wszelkich zmianach w Regulaminie będą umieszczone na stronie internetowej Usługodawcy www.pwik.glogow.pl .
7. Użytkownik korzystając z Usługi automatycznie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych, tj. nr telefonu oraz adres, z którym będzie ten numer skojarzony przez Usługodawcę na potrzeby świadczenia Usługi.
8. Usługodawca zapewnia, że nie będzie przekazywał ani nie udostępniał przetwarzanych danych żadnej innej stronie.
9. Reklamacje dotyczące działania Usługi zgłaszane są listownie na adres Usługodawcy.
10. Na odpowiedź w sprawie reklamacji Usługodawca zastrzega sobie termin 30 dni od daty otrzymania pisma.
11. We wszystkich kwestiach nie zawartych w Regulaminie decyzję podejmuje Usługodawca.

Wspólnicy i rada nadzorcza

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Łączna ilość udziałów:

920.579 równych i niepodzielnych udziałów po 100,00 zł każdy

 Struktura własnościowa:

1) Gmina Miejska Głogów posiada 466.868 udziałów po 100,00 zł każdy, o łącznej wartości 46.686.800,00 zł, tj. 50,7%
2) Gelsenwasser AG z Gelsenkirchen (Niemcy) posiada 423.466 udziałów po 100,00 zł każdy, o łącznej wartości 42.346.600,00 zł, tj. 46%
3) Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej we Wrocławiu posiada 30.245 udziałów po 100,00 zł każdy o łącznej wartości 3.024.500,00 zł tj. 3,3%

RAZEM: 100%

Rada Nadzorcza

1. Tadeusz Krzakowski - Przewodniczący
2. Joachim Basler - Zastępca
3. Leszek Kozik - Członek
4. Kamil Halarewicz - Członek
5. Sławomir Śmigielski - Członek

Drużyna PWiK

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Drużyna PWiK w Głogowie sp. z o.o.

PWiK w mediach

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised