PWiK w mediach

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Dokumenty do pobrania

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Dokumenty do pobrania

Wszystkie druki udostępnione są jako formularze umożliwiające wypełnienie ich przed wydrukiem w formacie PDF. Do otwierania plików pdf należy użyć odpowiedniego oprogramowania. Oprogramowanie dostępne jest w darmowych wersjach - polecane przez nas to Adobe Reader dostępny do pobrania ze strony producenta.

Regulaminy usług dostarczania wody i odprowadzania ścieków

Oświadczenie dotyczące odprowadzania wód opadowych i roztopowych do systemu kanalizacji z posesji
Prosimy o wypełnienie i przesłanie poniższego oświadczenia na adres naszego przedsiębiorstwa lub przekazania naszemu pracownikowi np. podczas odczytu liczników wody. Oświadczenie można również wypełnić i przesłąć elektronicznie rejestrując się w naszym systemie eBOK i wybierając menu dokumenty a następnie wskazując na druk oświadczenia.

Przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej

Świadczenie usługi Internetowego Biura Obsługi Klienta oraz dostępu do e-faktury

Zawarcie / rozwiązanie umowy o dostawę wody / odbiór ścieków

Zlecenia dostawy wody

Usługi kanalizacyjne

Usługi pozostałe

Finansowe

Laboratorium

Uwaga !!! Zlecenie pobrania próbek możliwe jest jedynie po telefonicznym potwierdzeniu umówionego z pracownikiem laboratorium terminu pobrania. Telefony: Kierownika Dziełu Laboratorium  +48 664 718 840 , z-ca Kierownika Działu Laboratorium +48 664 957 181 

Powiadomienia SMS

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Usługa powiadamiania SMS została przygotowana dla wszystkich mieszkańców Głogowa oraz okolic, którzy bezpośrednio lub pośrednio korzystają z infrastruktury eksploatowanej przez nasze przedsiębiorstwo oraz są odbiorcami naszej wody. Jest to darmowa usługa, do której skorzystania zachęcamy. Jedyny koszt jaki ponosi użytkownik jest to koszt wiadomości sms wysłanej z telefonu, który użytkownik chciałby zarejestrować do odbierania informacji. Koszt ten jest równy opłacie pobieranej przez operatora telefonicznego użytkownika dla zwykłych krajowych wiadomości tekstowych.

Zasady korzystania z usługi zawarte są w udostępnionym na stronie internetowej regulaminie a szczegółowe zasady korzystania ujęte są w instrukcji korzystania z serwisu stanowiącej załącznik do regulaminu. Dane przekazywane w ramach udostępnionej usługi przetwarzane są zgodnie z klauzulą informacyjną^* RODO.

Aby zarejestrować się w serwisie należy wysłać wiadomość tekstową (sms) odpowiednią dla ulicy na numer:

799 599 528

Na zarejestrowany telefon będą wysyłane wiadomości z odpowiednimi informacjami dotyczącymi skojarzonych ulic. System automatycznie przyporządkuje numer telefonu użytkownika do odpowiedniego obszaru powiadomień.

Przykład wysłania wiadomości dla użytkownika, który zainteresowany jest informacjami np. o przerwach w dostawach wody dla mieszkańców ul. Merkurego 17e:

Poniżej znajduje się oficjalny spis ulic wraz z dopuszczalnymi dla nich formami:

Klauzula informacyjna:
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PWiK w Głogowie sp. z o.o., ul. Łąkowa 52, 67-200 Głogów.
2. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych jest Jędrzej Bajer. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się przez adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie: 533 80 70 40
3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o ewentualnych awariach sieci wodociągowej na wybranym obszarze wskazanym podczas rejestracji
4. Dane osobowe w postaci numeru telefony, oraz wskazanej ulicy przyłącza będziemy przetwarzać na podstawie Art. 6.1.a czyli wyrażonej dobrowolnej zgody
5. W związku z przetwarzaniem danych w wyżej wymienionych celach, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym odbiorcom. Odbiorcami Pani/Pana danych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub podmioty biorące udział w realizacji umowy.
6. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres zgodny z odnośnymi przepisami prawa związanymi z celem przetwarzania danych lub przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń a w przypadku wyrażenia przez Panią /Pana zgody na przetwarzanie danych po wygaśnięciu umowy, do czasu wycofania tej zgody.
7. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
8. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości realizacji usługi powiadomienia SMS

e-Faktura w PWiK w Głogowie sp. z o.o.

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Z przyjemnością informujemy o uruchomieniu od początku 2018 roku usługi e-faktury, która umożliwia otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

Taka forma zapewnia wiele korzyści. Dzięki temu nie tylko dbamy o środowisko, ale także sprawiamy, że dostęp do faktury jest zdecydowanie wygodniejszy niż wcześniej. Zaletą jest również szybkość otrzymania dokumentu, uniezależnioną od miejsca przebywania odbiorcy, jeśli tylko posiada dostęp do poczty elektronicznej.

Faktura w formie elektronicznej generuje niższe koszty w porównaniu z tradycyjną wysyłką listu, co skutkuje dla Państwa na niższą opłatą abonamentową.

Dokumenty są generowane w formacie PDF i przesyłane pocztą elektroniczną w formie załącznika na wskazany przez Państwa adres poczty elektronicznej.

W przypadku chęci skorzystania z tej formy otrzymywania faktur prosimy o wypełnienie wniosku dostępnego na Państwa indywidualnym koncie eBOK bądź wypełnienie oraz dostarczenie do nas załączonego OŚWIADCZENIA o akceptacji faktur przesyłanych w formie elektronicznej. 

Wypełnione oświadczenie można:

1. wysłać skan lub zdjęcie na adres email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
2. złożyć osobiście w Biurze Obsługi Klienta PWiK w Głogowie sp. z o.o. mieszczącym się przy ul. Łąkowej 52,
3. wysłać za pośrednictwem poczty,
4. złożyć za pośrednictwem pracownika Spółki

Po wypełnieniu tych formalności będą państwo otrzymywać mail z załączoną fakturą o przykładowej treści:

Zachęcamy do skorzystania z tej możliwości. Usługa jest bezpłatna.

Wszystkie dokumenty i regulamin związane z usługą e-faktura dostępne są na naszej stronie internetowej w sekcji „Dokumenty do pobrania” lub w naszym Biurze Obsługi Klienta.

W grupie dokumentów „Świadczenie usługi dostępu do e-faktury

i-BOK

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

eBOK

Obiekty PWiK

Szczegóły

Kategoria: Uncategorised

Siedziba