Polityka prywatności i zasady korzystania

Stan na 01.12.2014

Przywiązujemy dużą wagę do poszanowania prawa do prywatności użytkowników serwisów PWiK w Głogowie sp. z o.o. .
Nie jest naszym celem gromadzenie danych o użytkowników naszej strony. Żadne dane identyfikacyjne, nie są i nigdy nie będą przekazywane do jakiejkolwiek trzeciej strony. Dane przez nas zachowywane, wykorzystywane są jedynie do celów administracyjnych i identyfikacji w danej chwili, korzystających z naszych serwisów użytkowników.

Gromadzenie danych
Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Oznacza to, że znamy adresy IP klientów wystosowujących zapytania o poszczególne adresy URL. Razem z adresami IP klientów możemy zbierać:
- Czas nadejścia zapytania,
- Czas przesłania,
- Nazwę użytkownika klienta - identyfikacja realizowana przez protokół http,
- Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http,
- Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) - w przypadku gdy przejście do strony Instytutu nastąpiło przez odnośnik,
- Informacje o przeglądarce użytkownika.
Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony Instytutu poza serwisami gdzie wymagane było logowanie.

Wykorzystywanie danych
Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał administracyjny. Nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na podstawie logowanych informacji mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu oraz rozwiązywaniu problemów technicznych.
Wszystkie adresy e-mail, numery telefonów, czy inne dane przekazywane nam przy nawiązywaniu kontaktu, kierowaniu komentarzy czy zapytań, wykorzystywane są jedynie do komunikowania się w związku z tymi zapytaniami.
Wymiana danych przez formularze kontaktowe oraz email
Dane przekazywane poprzez formularze kontaktowe oraz wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej wykorzystywane są w celu rozwiązaniu konkretnych problemów konkretnych problemów zainicjowanych przez użytkowników.

Mechanizm Cookies
Nasza strona używa plików cookies w celu realizacji niektórych usług. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce.
Cookies nie są przez nas wykorzystywane do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach serwisu. Mechanizm ten stosujemy do zapamiętywania danych identyfikacyjnych bieżącej sesji użytkownika oraz bieżących ustawień. Dzięki temu możliwe jest płynne korzystanie z naszych serwisów. Po zakończeniu sesji zapisane informacje mogą być usuwane.
Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania plików cookies odwiedź stronę http://wszystkoociasteczkach.pl/.

Odnośniki do innych stron
Serwis PWiK w Głogowie sp. z o.o. zawiera odnośniki do innych stron WWW. Nie możemy jednak ponosić żadnej odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityka prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko naszych serwisów WWW.

Zmiany
W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu a o aktualności zawsze informuje data ostatniej zmiany wyświetlana w nagłówku polityki prywatności.

Serwis powiadomień SMS
Serwis powiadomień SMS stworzony jest w celu poprawy dostępności użytkowników sieci wodociągowej i kanalizacyjnej do informacji o zdarzeniach mogących mieć wpływ na codzienne czynności mieszkańców. Wpisanie się do serwisu nie wiąże się z podawaniem jakichkolwiek informacji personalnych a numery telefonów powiązane są jedynie z obszarem, który użytkownicy wskazują jako pożądany do informowania o zdarzeniach. Dane wykorzystywane są jedynie do identyfikacji wysłania komunikatu SMS związanego ze zdarzeniami.
Korzystanie z serwisu powiadomień SMS uregulowane jest w oddzielnym regulaminie.

Internetowe biuro obsługi klienta
Internetowe biuro obsługi klienta jest serwisem prezentującym dane dotyczące klientów a pochodzące z naszych serwisów transakcyjnych. Dane te są gromadzone na podstawie umów na świadczenie usług zawartych z naszym przedsiębiorstwem a odpowiednie przygotowanie dla serwisu eBok odbywa się na podstawie indywidualnej zgody klienta na przetwarzanie tych danych osobowych.
Korzystanie z serwisu eBok uregulowane jest w oddzielnym regulaminie.

Szyfrowanie połączeń
Aby zapewnić jak największe bezpieczeństwo wszystkie kanały informacyjne, za pomocą których odbywa się wymiana danych korzystają z bezpiecznych metod komunikacyjnych polegających m.in. na szyfrowaniu połączeń. Wszystkie nasze serwisy można zidentyfikować na podstawie aktualnych certyfikatów, które dostępne są do wyświetlenia we wszystkich popularnych przeglądarkach internetowych.