Możesz skontaktować się z nami w różny sposób. Możesz do nas napisać, zadzwonić lub zjawić się w nas...
Charakter działalności przedsiębiorstw wodociągowo kanalizacyjnych nie zawęża się jedynie do ujmowan...
Pierwsze zapisy o pojawieniu się systemów wodociągowych pochodzą z początku XV w., a dokładnie z 144...
Procedura zgłoszeń wewnętrznychFormularz zgłoszenia naruszenia prawa
Wymiana magistrali pod korytem Odry Pijemy wodę z kranu Podsumowanie roku 2020 w PWiK w Głogowie Kam...
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych Administrator wskazuje Inspektora Ochrony Danych Oso...
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązujący od dnia 19 listopada 2021 r. na ter...
Wodę pobieraną z sieci należy klasyfikować jako średnio twardą.
W wypadku gdyby potrzebowali Państwo bardziej szczegółowych danych poniżej przedstawiamy wyniki w różnych jednostkach.
Zestawienie twardości ogólnej wody:
Jednostka | j.m. | Zakres wartości |
Amerykańska | mg CaCO3/litr | 260 - 280 |
Fizyczna | mval/litr | 5,2- 5,6 |
Niemiecka | °dH | 14,6- 15,7 |
Angielska | °e | 18,2- 19,6 |
Francuska | °f | 26- 28 |
Międzynarodowa | mmol/litr | 2,6- 2,8 |
Podział wód wg twardości ogólnej:
woda | mgCaCO3/dm3 |
bardzo miękka | < 75 |
miękka | 75 - 150 |
średnio twarda | 150 - 300 |
twarda | 300 - 500 |
bardzo twarda | >500 |
Biuro Obsługi Klienta utworzone zostało na terenie siedziby PWiK w Głogowie sp. z o.o. przy ul. Łąkowej 52. Na ten cel został zaadaptowany wolnostojący budynek biurowy usytuowany przed budynkiem głównym.
Biuro Obsługi Klienta powstało dla poprawy jakości świadczonych usług zgodnie z oczekiwaniami naszych klientów.
W jednym miejscu można teraz załatwić wiele rozmaitych spraw związanych m.in. z:
• przyłączeniem nieruchomości do miejskiej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
• załatwieniem spraw w zakresie zawierania umów na dostawą wody i odbiór ścieków,
• przekazaniem wskazań wodomierza,
• reklamacją rachunków wystawionych przez PWiK i regulowaniem należności,
• awariami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych,
• zleceniem usług świadczonych przez PWiK w Głogowie sp. z o. o.,
• przyjmowaniem ewentualnych reklamacji i skarg klientów, itp.
Mamy nadzieję, że pracownicy Biura Obsługi Klienta odpowiedzą na wszystkie pytania i zaistniałe wątpliwości naszych klientów, zapewniając jednocześnie fachową pomoc i doradztwo.
Nasze przesłanie to świadczenie usług na rzecz klienta, które będą równie wysokiej jakości jak dostarczana przez nas woda.
W Biurze Obsługi Klienta funkcjonują następujące stanowiska: Obsługa klienta z zakresu spraw technicznych tel./fax 76/835 58 61 Obsługa klienta z zakresu spraw umów i windykacji tel./fax 76/835 46 42 GODZINY PRACY BIURA OBSŁUGI KLIENTA: od poniedziałku do piątku: 7.00 – 15.00 |
W celu skontaktowania się po godzinach pracy Biura Obsługi Klienta należy skorzystać z całodobowego numeru telefonu pogotowia wodociągowo – kanalizacyjnego:
telefon bezpłatny: 19 285
telefon komórkowy (płatny): 602 513 227
W każdym aspekcie naszej działalności staramy się dbać o środowisko naturalne.
Czy nasza cena za wodę jest wysoka? Możecie Państwo ocenić to sami sprawdzając jak plasujemy się w kraju.
Ulotki informacyjne dotyczące świadczonych usług:
Inspekcje rurociągów Lokalizacja uzbrojenia podziemnego Wykrywanie wycieków i podłączeń |
|
Sieci i przyłącza wodociągowe i kanalizacyjne Roboty ziemne |
|
Laboratoryjne analizy wody i ścieków | |
Czyszczenie sieci kanalizacyjneych Utylizacja śmieci |
Cennik usług odbioru i oczyszczania wód opadowych lub roztopowych obowiązujący w okresie 01.03.2024-29.02.2025 r.
L.p. | Symbol grupy | Charakterystyka grupy | Cena netto* za 1 m3 |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | SO | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni takich jak: drogi i ulice krajowe, wojewódzkie oraz pasy drogowe i parkingi przy tych ulicach, parkingi i ciągi komunikacyjne przy sklepach wielkopowierzchniowych, zatoki autobusowe | 7,92 zł |
2 | SO I | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni, takich jak: drogi i ulice powiatowe i gminne oraz pasy drogowe i parkingi przy tych ulicach, stacje paliw oraz bazy transportowe | 6,71 zł |
3 | SO II | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni, takich jak: drogi i ulice osiedlowe oraz wewnętrzne, chodniki osiedlowe przy drogach osiedlowych, parkingi osiedlowe, place, parkingi oraz drogi i inne powierzchnie zanieczyszczone o trwałej nawierzchni towarzyszące obiektom usługowym, handlowym, przemysłowym | 4,87 zł |
4 | SO III | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z pozostałych powierzchni o trwałej nawierzchni (w tym dachów) niezdefiniowanych w grupach: SO, SO I, SO II | 3,99 zł |
*do ceny należy doliczyć podatek od towarów i usług, w wysokości określonej przepisami. Aktualnie stawka VAT
dla usługi odbioru i oczyszczania wód opadowych lub roztopowych wynosi 8%.
Cennik usług odbioru i oczyszczania wód opadowych lub roztopowych obowiązujący w okresie 01.03.2023-29.02.2024 r.
L.p. | Symbol grupy | Charakterystyka grupy | Cena netto* za 1 m3 |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | SO | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni takich jak: drogi i ulice krajowe, wojewódzkie oraz pasy drogowe i parkingi przy tych ulicach, parkingi i ciągi komunikacyjne przy sklepach wielkopowierzchniowych, zatoki autobusowe | 7,53 zł |
2 | SO I | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni, takich jak: drogi i ulice powiatowe i gminne oraz pasy drogowe i parkingi przy tych ulicach, stacje paliw oraz bazy transportowe | 6,49 zł |
3 | SO II | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z powierzchni o trwałej nawierzchni, takich jak: drogi i ulice osiedlowe oraz wewnętrzne, chodniki osiedlowe przy drogach osiedlowych, parkingi osiedlowe, place, parkingi oraz drogi i inne powierzchnie zanieczyszczone o trwałej nawierzchni towarzyszące obiektom usługowym, handlowym, przemysłowym | 4,55 zł |
4 | SO III | Wody opadowe lub roztopowe pochodzące z pozostałych powierzchni o trwałej nawierzchni (w tym dachów) niezdefiniowanych w grupach: SO, SO I, SO II | 3,79 zł |
*do ceny należy doliczyć podatek od towarów i usług, w wysokości określonej przepisami. Aktualnie stawka VAT
dla usługi odbioru i oczyszczania wód opadowych lub roztopowych wynosi 8%.