Deklaracja dostępności
Przygotowanie deklaracji dostępności
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Głogowie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej PWiK Głogów sp. z o.o..
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- filmy nie posiadają napisów dla osób niesłyszących,
- część plików nie jest dostępnych cyfrowo,
- brak odpowiedniej struktury nagłówkowej artykułów,
- mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności,
- filmy zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB) .
Raport z audytu: brak
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Magdalena Dyda, mejlowo koordynator.dostepnosci@pwik.glogow.pl lub telefonicznie +48 515 352 555
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Magdalena Dyda – PWiK w Głogowie
- Adres: ul. Łąkowa 52, 67-200 Głogów,
- telefon: +48 515 352 555
- mejl: koordynator.dostepnosci@pwik.glogow.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
PWiK w Głogowie sp. z o.o. ul. Łąkowa 52, 67-200 Głogów
- Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku od 7.00 do 15.00
- Na parkingu, przed ogrodzeniem terenu Spółki wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
- Klienci przyjmowani są w pomieszczeniu sali obsługowej budynku Biura Obsługi Klienta, usytuowanego przed budynkiem głównym – po lewej stronie alejki chodnikowej, wchodząc przez furtkę. Do budynku prowadzi alejka zakończona podjazdem dostosowanym dla wózków. Wejście do budynku umożliwiają drzwi automatyczne.
- Sala obsługowa znajduje się na parterze budynku (za pomieszczeniem toalety). Dla osób na wózkach dostępne jest również stanowisko obsługi zorganizowane na korytarzu, na parterze budynku.
- W obiekcie nie ma pętli indukcyjnych.
- W budynku nie ma toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- Do sali obsługowej budynku Biura Obsługi Klienta można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- Na terenie budynku nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu i online. Nie ma również oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Nad wejściem do budynku nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Laboratorium Wody przy ul. Wodnej 1 w Serbach
- W dni robocze w godzinach od 8:00 do 13:00 przyjmowani są klienci, którzy wcześniej umówili się na wizytę telefonicznie.
- W budynku głównym brak jest podjazdu oraz windy dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- W obiekcie nie ma pętli indukcyjnych.
- W budynku nie ma toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- Na terenie budynku nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu i online. Nie ma również oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Nad wejściem do budynku nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Laboratorium Ścieków przy ul. Krochmalnej 3 w Głogowie
- W dni robocze w godzinach od 8:00 do 13:00 przyjmowani są klienci, którzy wcześniej umówili się na wizytę telefonicznie.
- W budynku głównym brak jest podjazdu oraz windy dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- W obiekcie nie ma pętli indukcyjnych.
- W budynku nie ma toalety dostosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- Na terenie budynku nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu i online. Nie ma również oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Nad wejściem do budynku nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Aplikacje mobilne
- brak aplikacji mobilnych
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- W obiektach nie ma pętli indukcyjnych.